天猫设计
如何借助AI让用户体验更智能?来看手机天猫的实战案例!
AI 当前如火如荼,正以惊人的速度改变着我们的生活和工作方式。我们淘宝设计团队也在探索如何借助 AI 的能力,打破谈及 AI 即聊天对话的思维惯性,构建更高效、实用、符合电商场景的体验范式,来帮助用户解决全链路购物场景问题,重塑用户的购物体验。
更多天猫设计案例:手猫 AI 购物助手
一、回归需求本身
谈到 AI 智能工具,大家对 Chat GPT 这类沉浸式聊天对话式 AI 产品一定不陌生。
但对电商平台来说,用户场景更为复杂,用户常常在搜索和查看商品间反复横跳,在商品详情页庞杂的信息中翻找,在多个商品间纠结不知
2/4/2024 5:12:27 AM
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