沃尔玛宣布与 OpenAI 达成合作，将通过 ChatGPT 为消费者提供全新的购物体验。用户将能够直接在 ChatGPT 聊天界面中选购沃尔玛的商品，实现一键下单和即时结账，购物流程将因此变得更加简单和高效。
这项名为 “代理式购物” 的功能，不仅可以帮助消费者购买杂货和家庭日用品，还将为山姆会员店的会员提供膳食规划和日常必需品补充的便利。用户只需将自己的沃尔玛账户与 ChatGPT 应用绑定，在聊天中轻松点击 “购买” 按钮，便能完成购物。
沃尔玛还表示，此次合作将使得线上购物体验更加个性化，消费者的需求将被更好地理解与预测。这种主动式的购物体验，意味着用户将不再只是被动地搜索商品，而是可以通过 AI 助手进行智能推荐。
值得注意的是，沃尔玛的这一新功能预计将在今年秋季正式上线，并将逐步支持第三方卖家的商品。这一举措与 OpenAI 近期计划进军电子商务的战略相辅相成，OpenAI 正在推出一套具备商品推荐和支付功能的全新购物系统。
不仅如此，沃尔玛近期还推出了自家开发的 AI 购物助手 “Sparky”，旨在帮助用户发现和比较商品。未来，该助手还将支持自动复购和服务预约等功能，为用户提供更加全面的购物体验。
沃尔玛与 OpenAI 的合作并不是一次性行动，两者在其他领域的合作已有基础，沃尔玛内部团队也在使用 OpenAI 的培训课程和企业版工具。利用人工智能，沃尔玛在时尚产品开发周期上已缩短了多达18周，并且客户服务响应效率提高了40%。
沃尔玛总裁兼首席执行官道格・麦克米隆在声明中指出，电商购物体验正迎来重大转变。他表示:“AI 购物体验即将到来，将会是多媒体化、个性化和情境化的，我们正积极拥抱这一全新的未来。”
